Sáng ngày 26/01/2024, đồng chí Nguyễn Trọng Vân - Chủ tịch UBND thị trấn đã chủ trì cuộc họp đánh giá kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số năm 2023 và triển khai nhiệm vụ năm 2024. Tham dự cuộc họp có Thường trực Uỷ ban MTTQVN thị trấn, các Phó Chủ tịch UBND, các ban ngành, đoàn thể thị trấn là thành viên của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Tại cuộc họp, đồng chí Chủ tịch UBND thị trấn thông qua kết quả đánh giá, xếp loại Chỉ số Cải cách hành chính, chuyển đổi số năm 2023, khắc phục những tồn tại, hạn chế bị điểm trừ và triển khai nhiệm vụ năm 2024; sau khi nghe ý kiến phát biểu thảo luận của các ban ngành, đoàn thể thị trấn, đồng chí Nguyễn Trọng Vân - Chủ tịch UBND thị trấn kết luận chỉ đạo như sau:

Trên cơ sở các nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2023 của UBND huyện giao, UBND thị trấn triển khai thực hiện đầy đủ, kịp thời các nhiệm vụ CCHC; Ban hành 35 văn bản về CCHC để lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện; Tiếp tục triển khai quyết liệt cải cách thủ tục hành chính, phân công nhiệm vụ, thời gian hoàn thành cho từng bộ phận với nhiệm vụ cụ thể của kế hoạch, gắn kết công tác cải cách hành chính với trách nhiệm của người cán bộ, công chức trong việc triển khai nhiệm vụ. Đồng thời, khắc phục những tồn tại, hạn chế qua kết quả đánh giá, xếp loại chỉ số CCHC năm 2022 và kết quả kiểm tra của Đoàn kiểm tra CCHC huyện và Sở Nội vụ. Cụ thể:

- Công tác chỉ đạo, điều hành: Ban hành đầy đủ, kịp thời các nhiệm vụ CCHC: Kế hoạch số 02/KH-UBND ngày 16/01/2023 về cải cách hành chính nhà nước năm 2023 của thị trấn; Kế hoạch số 03/KH-UBND về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023; Kế hoạch số 09/KH-UBND về phát động phong trào thi đua đẩy mạnh công tác cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2022 - 2025; Kế hoạch số 10/KH-UBND về thông tin, tuyên truyền công tác CCHC năm 2023; Kế hoạch số 53/KH-UBND về khắc phục những tồn tại, hạn chế năm 2022 và nâng cao chỉ số cải cách hành chính (Par Index) năm 2023. Qua rà soát đến nay đã triển khai thực hiện đạt 35/35 nhiệm vụ đề ra.

- Công tác tuyên truyền CCHC: Thực hiện tuyên truyền bằng hình thức niêm yết công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả và thông qua việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ TTHC tại Bộ phận một cửa, thông qua các cuộc họp tại cơ quan. Có 10 tin, bài được đăng tải trên Trang thông tin của huyện. Thông qua công tác tuyên truyền về CCHC, UBND thị trấn đã phổ biến, quán triệt đến cán bộ, công chức và nhân dân nhằm nâng cao nhận thức, hiểu biết về quan điểm, mục tiêu, nội dung, sự cần thiết phải thực hiện CCHC… góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.

- Công tác kiểm tra công tác CCHC: Ban hành Kế hoạch kiểm tra công tác Cải cách hành chính, Chuyển đổi số tại các bộ phận chuyên môn thị trấn. Qua kiểm tra đã kịp thời chỉ ra những hạn chế, thiếu sót trong công tác CCHC và đưa ra các giải pháp khắc phục đề nghị các bộ phận tập trung thực hiện nghiêm túc việc khắc phục những tồn tại, hạn chế qua kiểm tra.

- Kết quả tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC trong năm 2023 là 5.367 hồ sơ, trễ hạn 129 hồ sơ tỷ lệ 2% (hồ sơ trễ hạn chủ yếu thuộc lĩnh vực đất đai và bảo trợ xã hội). Tỷ lệ hồ sơ đúng hạn đạt 98%. Hồ sơ tiếp nhận qua Cổng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần được 2.282 hồ sơ đều giải quyết qua môi trường mạng, thanh toán trực tuyến là 712 hồ sơ tỷ lệ 31,2%. UBND huyện xếp loại tốt (Quyết định số 4155/QĐ-UBND ngày 13/12/2023).

- Triển khai đầy đủ, hiệu quả, việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các ứng dụng phần mềm công nghệ thông tin, xử lý văn bản theo quy trình khép kín, giúp cho công việc thực hiện nhanh, đảm bảo tính chính xác, công tác lưu trữ được đảm bảo từ khâu soạn thảo đến khâu chỉnh sửa, phát hành; thực hiện ký số văn bản đi theo quy định. Nâng cấp, bổ sung trang thiết bị, đẩy mạnh ứng dụng CNTT tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC; đầu tư hệ thống mạng LAN, có kết nối internet băng thông rộng; đầu tư kinh phí chi sửa chữa, nâng cấp: hệ thống mạng LAN, máy tính làm việc cho cán bộ; hiện nay 100% cán bộ, công chức đã được trang bị máy tính để làm việc. Chỉ số chuyển đổi số xếp loại tốt (Quyết định số 3548/QĐ-UBND ngày 16/11/2023 của UBND huyện).

- Kết quả thực hiện các nhiệm vụ chủ yếu của UBND huyện giao trong công tác CCHC, các nhiệm vụ, giải pháp nâng cao chỉ số PAR Index, chỉ số PAPI, chỉ số SIPAS năm 2023: Trong năm có 18 nhiệm vụ cần thực hiện, đã hoàn thành 9/10 nhiệm vụ hoàn thành trước 15/3/2023. Việc xây dựng kế hoạch và phát động tìm kiếm giải pháp, sáng kiến trong thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính tại địa phương, đến nay có 01 cán bộ (bà Lê Thị Linh Hương - PCT UBND thị trấn) đăng ký giải pháp, sáng kiến về CCHC và được UBND huyện công nhận xếp loại B (theo Quyết đình số 3075/QĐ-UBND ngày 06/10/2023); 08/08 nhiệm vụ cần thực hiện thường xuyên trong năm.

* Bên cạnh kết quả đạt được vẫn còn những tồn tại, hạn chế trong thực hiện CCHC, đó là:

- Việc giải quyết hồ sơ trên hệ thống phần mềm một cửa và hồ sơ giấy chưa song song và đồng bộ với nhau; Hồ sơ trễ hẹn và hồ sơ chưa đủ điều kiện giải quyết, chuyển trả lại cho tổ chức, cá nhân vẫn còn; việc thực hiện viết thư xin lỗi khi có hồ sơ trễ hẹn cho công dân, tổ chức chưa đảm bảo theo quy định.

- Thực hiện thanh toán trực tuyến còn khó khăn và đạt tỷ lệ thấp do đa số người dân chưa có số tài khoản để thanh toán trực tuyến.

- Việc thực hiện Dịch vụ công trực tuyến và Dịch vụ Bưu chính công ích trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ của người dân và doanh nghiệp số lượng hồ sơ còn thấp, tỷ lệ chưa cao.

- Công tác tuyên truyền về nhiệm vụ cải cách hành chính chưa thường xuyên, chưa đi vào chiều sâu; tin, bài còn ít. Sáng kiến, giải pháp trong công tác CCHC, …còn ít.

- Có thực hiện kiểm tra nhưng chưa đảm bảo theo kế hoạch; chưa ban hành đầy đủ các văn bản khắc phục qua kiểm tra; chưa bố trí đủ công chức theo quy định.

- Việc thực hiện giải ngân kế hoạch đầu tư vốn ngân sách chưa đạt; chưa khắc phục các kiến nghị sau kiểm toán (năm 2018 kiến nghị nộp trả kinh phí hỗ trợ nước sinh hoạt).

- Kết quả thực hiện Xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số, Chuyển đổi số vẫn còn nhiều khó khăn; cán bộ công chức cần được tăng cường bồi dưỡng kiến thức về ứng dụng công nghệ thông tin - công nghệ số.

* Nhiệm vụ và giải pháp cần tập trung thực hiện năm 2024

- Tiếp tục thực hiện tốt công tác CCHC dưới sự chỉ đạo của UBND huyện, thực hiện đầy đủ, nghiêm túc, chương trình hành động nhằm nâng cao hiệu quả quản lý hành chính trên địa bàn thị trấn.

- Tập trung khắc phục những tồn tại, hạn chế đã chỉ ra qua kết quả công bố năm 2023 (tại Quyết định số 4155/QĐ-UBND ngày 13/12/2023 của Chủ tịch UBND huyện) và đề ra các nhiệm vụ, giải pháp, phân công nhiệm vụ cụ thể và thời gian hoàn thành nhằm nâng cao chỉ số CCHC trong năm 2024.

- Đề xuất giải pháp, sáng kiến trong CCHC: Mỗi cán bộ, công chức khối UBND thị trấn phải có ít nhất 01 giải pháp, sáng kiến/năm (Cá nhân hoặc nhóm tác giả).

- Các công chức phải ký cam kết với Chủ tịch UBND thị trấn sẽ hoàn thành tốt các nhiệm vụ về cải cách hành chính được giao trong năm 2024. Tỷ lệ hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành, lĩnh vực phụ trách trong năm 2024 giải quyết đúng và trước hẹn đạt từ 98% trở lên. Tối thiểu 40% số hồ sơ giải quyết trong năm của dịch vụ công trực tuyến toàn trình được giải quyết trực tuyến.

- Tăng cường công tác tuyên truyền về nhiệm vụ CCHC của địa phương, nhất là tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt. Tiếp tục triển khai tốt hơn nữa việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ Bưu chính công ích trong tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân.

- Giải quyết tốt việc tiếp nhận hồ sơ hành chính và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân đúng theo thời gian quy định. Hạn chế thấp nhất hồ sơ trễ hẹn; thực hiện thư xin lỗi tổ chức cá nhân khi có hồ sơ trễ hẹn xảy ra; Tiếp tục khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp khi đến liên hệ giải quyết hồ sơ./.